Procon-MPMG leva campanhas de defesa do consumidor à Superminas no Expominas
O Procon do Ministério Público de Minas Gerais (Procon-MPMG) participa da 38ª edição da Superminas Food Show, de 27 a 29 de outubro, no Expominas, em Belo Horizonte. O órgão ocupa um estande conjunto com a Associação Mineira de Supermercados (AMIS), o Movimento das Donas de Casa e Consumidores de Minas Gerais (MDC-MG) e a organização Lacre do Bem.
No espaço, as instituições divulgam as campanhas De Olho na Validade e Adote uma Urna, com orientações sobre direitos do consumidor, consumo consciente, sustentabilidade e inclusão social. A expectativa é que o evento receba mais de 60 mil visitantes, entre supermercadistas, fornecedores, visitantes e profissionais do setor.
O promotor de Justiça e coordenador do Procon-MPMG, Luiz Roberto Franca Lima, participou da solenidade de abertura e acompanha a iniciativa, que aproxima os órgãos de defesa do consumidor do setor supermercadista e amplia a divulgação de informações úteis para quem compra e vende produtos.
De Olho na Validade: produto vencido na gôndola
Lançada em 2012 pela AMIS e pelo Procon-MPMG, com adesão do MDC-MG, a campanha De Olho na Validade incentiva consumidores e fornecedores a verificarem os prazos de validade dos produtos expostos à venda. Nos estabelecimentos participantes, o consumidor que encontrar um produto vencido na gôndola tem direito a receber gratuitamente outro produto idêntico ou similar, de mesmo valor e dentro do prazo de validade, conforme as regras do programa. A adesão dos supermercados é voluntária.
Para Luiz Roberto Franca Lima, a iniciativa contribui para prevenir irregularidades e fortalecer a confiança nas relações de consumo. Segundo ele, o programa incentiva os fornecedores a evitar a oferta de produtos vencidos e os consumidores a conferir os prazos antes da compra.
A presidente do MDC-MG, Luciana Atheniense, destaca que a campanha busca conscientizar tanto quem compra quanto quem comercializa. O movimento, que atua há 43 anos em Minas Gerais, passou a integrar a Consumers International, rede mundial de organizações de defesa do consumidor presente em cerca de 100 países.
O presidente executivo da AMIS, Antônio Claret Nametala, ressalta a importância da parceria com o Procon-MPMG para orientar os estabelecimentos e promover relações de consumo responsáveis. Já o presidente do Conselho Diretor da AMIS, Alexandre Poni, destaca a importância do diálogo entre o setor e o Procon para compreender as particularidades da operação das lojas, prevenir falhas e diferenciar erros que podem não ser intencionais de condutas deliberadas.
Adote uma Urna: lacres viram cadeiras de rodas
A segunda iniciativa divulgada no estande é a campanha Adote uma Urna, realizada pelo MDC-MG em parceria com o Lacre do Bem e integrada à Green Action Week, da Consumers International. A proposta é ampliar os pontos de coleta de lacres de alumínio em Minas Gerais, convidando supermercadistas a instalar urnas em seus estabelecimentos e incentivar a participação dos clientes. Os lacres arrecadados são encaminhados para reciclagem, e os recursos obtidos contribuem para a doação de cadeiras de rodas.
A diretora-geral da Rede Lacre do Bem, Ivete Rodrigues de Macedo, informa que a organização já reciclou 122 toneladas de lacres e, com os recursos obtidos, doou 1.158 cadeiras de rodas. A instituição atua em 13 estados brasileiros e mantém pontos de coleta em supermercados, empresas, escolas e órgãos públicos.
Tecnologia e desafios do varejo
Além das campanhas, a Superminas Food Show reúne discussões sobre inovação, inteligência artificial e transformações no comportamento de consumo. Na abertura do evento, Alexandre Poni ressaltou o papel do setor supermercadista na economia mineira, na geração de empregos e no abastecimento das comunidades, e chamou a atenção para os impactos das apostas on-line sobre o orçamento familiar, especialmente quando comprometem recursos destinados a necessidades básicas, como a alimentação.
Pesquisa divulgada pela AMIS durante a abertura mostrou que 80,5% dos empresários entrevistados já utilizam inteligência artificial em alguma medida. No varejo, a tecnologia pode contribuir para a gestão, a previsão de demanda e a personalização do atendimento, ao mesmo tempo que reforça a importância da transparência, da publicidade responsável e da proteção de dados nas relações de consumo.
