BH é única cidade brasileira citada em publicação internacional sobre IA na gestão pública
Reportagem da Bloomberg Cities Network destaca uso de inteligência artificial pela Prefeitura de BH em dados, atendimento ao cidadão e monitoramento urbano.
Belo Horizonte é a única cidade brasileira citada em reportagem da Bloomberg Cities Network sobre como governos locais têm usado inteligência artificial para superar desafios tecnológicos antigos e acelerar a transformação digital no serviço público. A informação foi divulgada pela Prefeitura de BH.
A publicação, intitulada "O trabalho silencioso da IA derrubando barreiras para mudanças nas prefeituras", destaca o trabalho de automação e governança de dados do município. Segundo a Prefeitura de BH, a capital mineira se destaca pela modernização da gestão pública e pela busca por soluções inovadoras para atender a população.
Assistente virtual e canais digitais
A assistente virtual do município, a Bel, soma mais de 913 mil mensagens trocadas com o cidadão para tirar dúvidas. A ferramenta atua em conjunto com canais virtuais como o BH Sim App e o Portal de Serviços, dentro do conceito de prefeitura 24/7, modernização digital em que os cidadãos têm acesso a serviços e solicitações 24 horas por dia, sete dias por semana, sem a necessidade de comparecer presencialmente.
Monitoramento e dados
No Centro Integrado de Operações (COP-BH), algoritmos de visão computacional analisam imagens em tempo real para monitorar áreas de risco geológico, alagamentos e tráfego urbano.
O artigo mostra como o município vem utilizando inteligência artificial para traduzir, categorizar e padronizar automaticamente bases de dados complexas das secretarias que antes eram fragmentadas ou de difícil acesso. A arquitetura criada e traduzida em um grande repositório de dados, o Data BH, elimina gargalos manuais e permite que os gestores municipais consultem informações estratégicas rapidamente para embasar decisões públicas mais precisas.
Capacitação e reconhecimento
A cidade ainda promove capacitações gratuitas de inclusão digital e IA para a comunidade, além de investir em treinamentos contínuos para os servidores municipais.
O presidente da Prodabel, Fernando Lopes, destaca que a tecnologia só faz sentido quando aplicada para melhorar a qualidade de vida dos belo-horizontinos. "O reconhecimento internacional reafirma que a tecnologia em Belo Horizonte é desenvolvida com foco no cidadão. Nosso objetivo é usar a inteligência artificial para desburocratizar rotinas, economizar recursos e entregar serviços públicos cada vez mais ágeis e acessíveis para toda a população", afirmou.
A publicação é do Bloomberg Cities Network, iniciativa mantida pela fundação norte-americana Bloomberg Philanthropies, em parceria com o Bloomberg Center for Public Innovation na Universidade Johns Hopkins. As instituições atuam no fortalecimento da inovação, governança digital e capacitação de lideranças municipais em nível mundial.
